Los contratos de MPS están condicionados por una buena gestión de los mismos, que permita reducir los costes y evitar las pérdidas producidas por un mal uso de los consumibles por parte del cliente. Información como la cobertura, el porcentaje que tiene el tóner cuando se extrae de la máquina y la gestión del stock, marcan la diferencia para poder ajustar los márgenes sin generar pérdidas y ser así más competitivo en el mercado.
Beneficios de la monitorización:
Algunas acciones que pueden hacernos perder dinero
Hoy en día, la delgada línea que separa el éxito del fracaso en un contrato de MPS está relacionada con la gestión de los consumibles.
Todas estas situaciones se pueden evitar con las herramientas de monitorización.
Aparte de todos los beneficios a nivel de gestión y económicos que aporta una solución de este tipo, es fundamental la imagen y el servicio que se le da al cliente final, que se despreocupa de tener que estar solicitando consumibles o enviando la información de los contadores. Por supuesto, la rápida gestión de las incidencias se traduce en clientes más satisfechos y fidelizados.